Условия за използване на услугата
TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: [adauga data]
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și achiziționarea produselor din magazinul online Aromabeast, operat de EKOM BIIST EOOD.
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, acceptați acești Termeni și Condiții.
1. INFORMAȚII DESPRE COMERCIANT
Denumire companie: EKOM BIIST EOOD
Înregistrată în: Republica Bulgaria
Sediu: Ruse, Bulgaria
Email: ekombiist@gmail.com
Telefon: +359 883 366 351
Cod TVA: Compania nu este înregistrată în scopuri de TVA.
Compania comercializează produse către clienți din România și Uniunea Europeană.
2. DEFINIȚII
În sensul prezentului document:
- „Site” – magazinul online Aromabeast
- „Client” – persoană fizică ce plasează o comandă
- „Produse” – bijuterii comercializate pe site
- „Contract la distanță” – contract încheiat fără prezența fizică a părților
3. ACCEPTAREA TERMENILOR
Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că:
- Are cel puțin 18 ani
- A citit și acceptat Termenii și Condițiile
- Datele furnizate sunt corecte și complete
4. INFORMAȚII DESPRE PRODUSE
Depunem toate eforturile pentru ca descrierile și imaginile produselor să fie corecte.
Pot exista mici diferențe de culoare datorate setărilor ecranului.
Aceste diferențe nu constituie defecte.
5. PROCESUL DE COMANDĂ
Contractul de vânzare se consideră încheiat atunci când:
- Clientul plasează comanda pe site;
- Comanda este confirmată telefonic sau prin expedierea produsului.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în caz de:
- date incorecte sau incomplete
- suspiciune de fraudă
- indisponibilitate produs
6. PREȚURI
- Toate prețurile sunt finale.
- Livrarea în România este gratuită.
- Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.
7. PLATA
Metodă de plată acceptată:
✔ Plata ramburs (Cash on Delivery)
Clientul plătește curierului la livrare.
8. LIVRARE
Livrarea se realizează din Bulgaria în România prin Fan Courier.
Timp estimat:
- Procesare: 1 zi lucrătoare
- Livrare: 2–3 zile lucrătoare
Termenele sunt estimative și pot varia din cauza curierului sau a unor situații neprevăzute.
9. DREPTUL DE RETRAGERE – 14 ZILE
Conform legislației UE, Clientul are dreptul să returneze produsul în termen de 14 zile, fără a oferi un motiv.
Pentru retur: ekombiist@gmail.com
Condiții retur:
Produsul trebuie:
- să fie nepurtat și neutilizat
- în ambalajul original
- cu toate accesoriile
Costul transportului de retur este suportat de Client.
10. RAMBURSARE
După primirea și verificarea produsului, suma va fi returnată în maximum 7 zile calendaristice, prin transfer bancar.
11. REFUZUL RETURULUI
Returul poate fi refuzat dacă:
- produsul prezintă urme de utilizare
- lipsește ambalajul original
- produsul este incomplet
12. GARANȚIE LEGALĂ
Toate produsele beneficiază de garanție legală de 24 luni conform legislației UE.
Clientul are dreptul la:
- reparare
- înlocuire
- rambursare (dacă nu se poate repara)
13. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Vânzătorul nu este responsabil pentru:
- întârzieri ale curierului
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
- reacții alergice la materiale
- daune indirecte
14. FORȚĂ MAJORĂ
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de evenimente independente de voința noastră.
15. DATE PERSONALE
Prelucrarea datelor se face conform Politicii de Confidențialitate.
16. LEGE APLICABILĂ
Acești Termeni sunt guvernați de legislația Bulgariei și a Uniunii Europene.
17. CONTACT
Email: ekombiist@gmail.com
Telefon: +359 883 366 351